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REWADI GmbH Bäckereitechnik Störung melden
Supermärkte und Backstationen

Service für Backstationen in Supermärkten

In vielen Märkten ist die Backstation ein Grund, schon morgens vorbeizukommen. Steht der Ofen, riecht es am Eingang nach nichts, und das Brotregal bleibt halb leer. Wir halten die Technik am Laufen, ob in einem Markt oder in vielen.

Backstation mit Ladenbackofen
Kurz gesagt

Wir betreuen die Technik in Backstationen von Supermärkten: Ladenbacköfen, Gärtechnik, Brotschneidemaschinen und Spültechnik. Die Marktleitung erreicht unseren Notdienst rund um die Uhr. Nach jedem Einsatz gibt es einen digitalen Arbeitsbericht.

Für die Marktleitung: einfach melden

Im Markt hat niemand Zeit, sich durch Hotlines zu telefonieren. Mit Ihrem Servicecode landen Sie direkt bei uns. Standort, Gerät und was nicht geht, mehr müssen Sie nicht wissen. Den Rest klären wir.

Für die Zentrale: ein Ansprechpartner für alle Märkte

Wenn jeder Markt andere Öfen und einen anderen Dienstleister hat, verliert man schnell den Überblick. Wir hinterlegen alle Geräte mit Standort und Hersteller, überwachen Garantie- und Gewährleistungsfristen und sprechen bei Bedarf direkt mit den Herstellern, egal ob in Ihren Märkten MIWE, Wiesheu oder Debag steht.

Nach jedem Einsatz bekommen Sie einen digitalen Arbeitsbericht. So sehen Sie jederzeit, was in welchem Markt gemacht wurde.

Von der Inbetriebnahme bis zum Austausch

Wir nehmen neue Geräte in Betrieb, warten sie regelmäßig, reparieren Ladenbacköfen im Störfall und tauschen Geräte aus, wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt. Um die DGUV-V3-Prüfung kümmern wir uns ebenfalls.

So starten wir die Zusammenarbeit

  1. Sie schicken uns eine Übersicht Ihrer Märkte und Geräte.
  2. Wir besprechen, welche Leistungen Sie brauchen, und machen Ihnen ein Angebot.
  3. Ihre Märkte bekommen ihren Servicecode und können Störungen ab sofort direkt melden.
So läuft es ab

Von der Störmeldung bis zum Arbeitsbericht

Sie müssen uns nichts zweimal erklären. Was Sie melden, landet direkt beim Techniker, damit er mit dem richtigen Teil bei Ihnen ankommt.

  1. Melden

    Rufen Sie an oder schreiben Sie uns. Standort, Gerät und was nicht funktioniert, mehr brauchen wir nicht.

  2. Planen

    Unser technisches Backoffice sieht sich den Fall an und schickt den Techniker, der Ihr Gerät am besten kennt.

  3. Reparieren

    Am liebsten gleich bei Ihnen vor Ort. Geht das nicht, nehmen wir das Gerät mit und lassen Ihnen ein Ersatzgerät da.

  4. Dokumentieren

    Am Ende unterschreiben Sie den digitalen Arbeitsbericht. So wissen Sie genau, was gemacht wurde.

Häufige Fragen

Was Kunden uns dazu fragen

Arbeiten Sie auch für einzelne Märkte?

Ja. Ob selbstständiger Kaufmann mit einem Markt oder eine Gruppe mit vielen Standorten, wir passen den Service an.

Welche Ofenmarken betreuen Sie?

Wir arbeiten herstellerunabhängig, unter anderem mit Wiesheu, MIWE, Debag und Wachtel.

Anfrage

Sprechen Sie uns an

Wartung, Angebot, Ersatzteile oder eine Frage zu Ihren Geräten: Schreiben Sie uns kurz, wir melden uns in der Regel noch am selben Werktag.

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